溪頭米堤飯店住宿/訂房規範

住宿/訂房規範

【訂房規範】

本網站上所公佈的價格，依各促銷專案之差異，其每日價格皆有可能不同。您在網頁上所看到的價格，皆為訂購參考價，只有在線上訂房系統中確認付款階段的價格，為實際專案售價，請於確認付款前查看清楚。
本網站與其他網路『訂房通路平台』屬性或『會員機制差異』而有價差，恕不接受比較價格。
請所有貴賓在訂購前詳閱專案內容。
為維護您的安全，本飯店規範線上訂房者應與辦理住宿（Check in）者資料相符，並於辦理住宿的同時提供訂房者相同之身分證（或護照），本飯店將爲您做身分查核與登記。
使用本網站訂房系統訂房者，請同意支付所訂房房價總額的 30%做為訂金；連續假期期間訂金得提高至約定房價總金額的 50%，以保留線上訂房之房間與價格之權利。
透過電話訂房者，請同意支付所訂房房價總額的 30%做為訂金；連續假期期間訂金得提高至約定房價總金額的 50%，以保留訂房之房間與價格之權利。請於三天內完成匯款或線上刷卡支付訂金後並線上表單回傳、來電，聯絡訂房中心告知轉帳匯款資料(訂購人資料、住宿日期、匯款金額、帳戶末 5 碼)。若未於指定日期內完成支付訂金，則所預訂的房間將視同自動取消，恕不另行通知。
入住日期若逾時未抵店亦無主動來電告知，本飯店有權取消此筆訂房，並將訂金全額沒收。
訂房中心 E-mail：rsvn@lemidi-hotel.com.tw
訂房中心專線：(049)261-2211

【取消規範】

訂房後若於入住日期前 14 日以上，如因個人因素通知取消訂房者，可退回全額訂金及酌收退款服務手續費 NT$60；匯款退費者須扣除銀行退匯款手續費NT$ 30 (服務手續費NT$ 60 另計)；匯款退費之手續費由收款人負擔，不另提供出款證明。
如因個人因素取消訂房，退款將酌收退款服務手續 NT$60 。

依據觀光局定型化契約訂金取消公告條例辦理：

訂房後若於入住日期前 14 日以上，如因個人因素通知取消訂房者，可退回全額訂金。
若於入住日前 10 至 13 日通知取消訂房者，可退回訂金 70%。
若於入住日前 7 至 9 日通知取消訂房者，可退回訂金 50%。
若於入住日前 4 至 6 日通知取消訂房者，可退回訂金 40%。
若於入住日前 2 至 3 日通知取消訂房者，可退回訂金 30%。
若於入住前 1 日通知取消訂房者，可退回訂金 20%。
若於入住當日通知取消或未告知取消預訂者，則保證金將全額沒收不予退。
特殊取消訂房處裡(因不可抗力因素)：預定入住的日期，若遇不可抗拒天然因素，或因地震或中央氣象局發布陸上颱風警報，如因飯店所在地或旅客出發地可能受颱風影響，在陸上颱風警報發佈之前，您若提出取消，將依網路上之公告及本飯店住房取消規定處理；在陸上颱風警報發佈後，請於原訂入住前三日(含當日)內，以電話聯絡飯店，本館可接受訂房延期或取消；已付訂金可選擇保留三個月內使用(延期以㇐次為限)，已延期者將不得取消訂房。
第三方訂房平台或其他預訂管道，將不適用以上預訂取消政策。
退款作業需7-14 天工作日，如遇例假日或國定假日將順延作業流程，還請貴賓耐心等候。

【住宿規範】

為確保每㇐位貴賓的住宿安全，若住宿者或同行人皆為 16 歲以上未滿 18 歲者，須取得法定代理人同意並簽署。
住房需出示有效身份證件以示證明。
為維護其他顧客權益，以及飯店住宿與用餐品質：
- 全館全面禁菸，若違反規定酌收清潔費，如有設備損壞乃需照價賠償自行負擔㇐切責任。
- 為維護環境衛生及安寧，請勿攜帶寵物(愛心服務犬除外)，進入飯店內，如有上述情形發生，每間客房酌收NT$3,000 清潔消毒費用。
- 請勿在飯店內賭博、做違反公序良俗之行為，或做會引起其他旅客困擾或不便的行為。
未經飯店允許不得進行營業性、擅自發布廣告及其他的宣傳品或是與住宿無相關的其他商業活動。
為響應環保愛地球及落實垃圾減量，全面配合政府政策及環保署之規定，於114 年1 月1 日起，本飯店恕不陳列個人㇐次性備品。溫馨提醒旅客入住時需自備「個人盥洗用品」，例如：牙刷、刮鬍刀、梳子、浴帽、棉花棒…等。
客房內均備有保險箱可供使用，飯店概不負責房內貴重物品保管之責；貴重物品請隨身攜帶，勿放置於房間內。
全館無加床服務，超過房型人數入住，請增加訂房間數。
住宿期間若未依規定使用客房設備，所造成之損失飯店依損壞程度向住客進行求償，且住客受傷飯店恕難負責。

【費用支付規範】

有關住宿費用的支付方法，無論是採用法定貨幣、信用卡或是飯店販售的住宿券等其他方式，住客退房時或本飯店請求付款時，請至前檯辦理結帳手續。
住客在飯店住宿期間，由於個人因素某㇐段期間內沒在飯店住宿，這段期間的房費照舊支付。

【客房使用規範】

住宿旅客可使用本飯店客房之時間為自下午 3 點至翌日 11 點(正午)止。但連續住宿時，除到達日和出發日外，可全天使用。
本飯店可提供提早入住或延遲退房服務，不受前項規定拘束。在規定的時間外也可以使用客房，惟需要額外支付追加費用：
- 超過 1~3 小時以內，酌收提早入住或延遲退費用 NT$1,200。
- 超過 4~6 小時以內，酌收提早入住或延遲退費用 NT$2,500。
- 超過 6 小時以上，收取房間費用的全額。
住宿期間蓄意或疏忽造成設施受損，經飯店評估其修繕和復原成本，需由使用者承擔全額賠償責任。
客房內所提供之拖鞋僅限於客房內使用，避免穿入浴室及其它易滑之處，並請勿穿著於公共區域活動。
請愛惜使用客房內之設備物品，如遭毀損，遺失，除照價賠償外並保留法律追訴權。
請勿在客房內使用電器或升火烹煮食物。

【飯店契約解除權】

本飯店在發生下列情況下時，將與住客解除契約。
- 飯店認為住客有可能違反法律規則、擾亂社會秩序以及違反社會道德既成事實時。
- 住客對飯店提出不合理及過份的要求時。
- 住客在被發現有傳染病時。(傳染病防治法)
- 未成年者在無監護人之許可下住宿時。
- 如在飯店內吸菸、破壞設備及發生其他違反飯店規範、禁止事項等行為時。
- 發生天災等不可抗拒的災害，而無法提供住宿時。
本飯店依前項違反規定而解除住宿契約時，皆須按約支付住宿費用。若依前項「發生天災等不可抗拒的災害，而無法提供住宿時。」，住宿者可免支付住宿服務等費用。